PM Portofolio-Canva is The Best Online Editing Application
Identitas Dokumen
Canva adalah situs web dan aplikasi yang menyediakan alat untuk membuat desain grafis dan publikasi online. Diluncurkan pada tahun 2013, telah diunduh oleh lebih dari 100 Juta di Indonesia dan terus bertambah setiap bulannya
Background And Goals
Initiative Background
Memperhatikan laporan UNDP (Human Development Report, 2004) yang mencantumkan Indeks Pengembangan SDM (Human Development Index HDI) dan juga manajemen waktu, Indonesia pada urutan 111, satu tingkat diatas Vietnam urutan 112, jauh dibawah negara-negara ASEAN terutama Malaysia urutan 59, Singapura urutan 25 dan Australia urutan 3.
Iman mengutip data dari Global Economy, pada 2021 posisi indeks inovasi Indonesia berada di urutan ke-8 dari 11 negara yang masuk dalam kategori Asia Tenggara di data tersebut.
Menteri Riset dan Teknologi (Menristek)/ Kepala Badan Riset dan Inovasi Nasional (BRIN),
Bambang PS Brodjonegoro membeberkan faktor-faktor yang membuat Indonesia tertinggal dalam urusan inovasi dibanding negara lainnya.
Dalam paparannya di acara Indonesia Digital Innovation Awards (IDIA) 2021, Bambang menyebut faktor institusi sebagai sebab pertama yang membuat inovasi Indonesia tertinggal.
Indonesia menduduki posisi ke-87 dari 132 negara pada Global Innovation Index atau Indeks Inovasi Global 2021. Peringkat ini mengalami penurunan dua tingkat dari tahun sebelumnya.
Background
5 dari 10 user yang diwawancara kesulitan berinovasi dan memanajemen waktu saat mendesain menggunakan aplikasi canva. dijumpai beberapa user yang mengalami permasalahan saat menggunakan aplikasi canva diantaranya tidak bisa berkomunikasi secara intens dengan tim, kseulitan mencari tenplate yang relevan dan sesuai keinginan user, dan kesulitan mengekspresikan diri saat mendesain.
Goals
Improving keyword search di canva pro bertujuan mempermudah user mencari template canva yang relevan berdasarkan keyword. User juga dapat memanage waktunya ketika mencari template yang diinginkan tanpa harus ke menu search, cukup mengklik keyword di template tersebut. selain itu terdapat improving fitur Roomchat Tim (tempat khusus tim berdiskusi mengenai desain yang sedang dikerjakan), fitur add elemen by user (membuat elemen secara mandiri dengan kreatifitas user), fitur find inspiration (button yang berisi inspirasi desain dari user untuk user) dan penambahan metode pembayaran. Improving ini diharapkan dapat meningkatkan pengguna canva pro sekitar 50 %
Untuk Siapa?
User Persona
Berdasarkan data hasil Interview 5 User dengan segmentasi mahasiswa dan pekerja usia 15–30 tahun.
Didapatkan data bahwa :
· 1 dari 5 responden memiliki gaya mendesain dengan private atau sendiri untuk kebutuhan pribadi sehari-hari.
· 2 dari 5 responden memiliki gaya mendesain dengan tim untuk kebutuhan kelompok di dunia kerja atau perkuliahan.
· 2 dari 5 pelajar memiliki gaya mendesain dengan private atau sendiri untuk kebutuhan bisnis pribadi
Didapatkan 3 jenis persona user berdasarkan segmentasi user, sebagai berikut:
User Persona 1 : Kebutuhan Pribadi (Personal Branding)
User Persona 2 : Kebutuhan Kelompok (Tugas dan Pekerjaan)
User Persona 3 : Kebutuhan Pribadi (Bisnis)
Apa Itu?
Kami ingin mengimprove produk atau fitur di aplikasi canva yakni metode mendesain yang terdiri dari;
· Group Desain (Keyword search, Roomchat Tim, Design Nearby, add metode pembayaran) Yaitu metode atau gaya mendesain user secara bersama-sama atau tim guna berdiskusi untuk menyelesaikan suatu desain atau pekerjaan.
· Private Desain (keyword search, fitur add elemen by user, fitur find inspiration, add metode pembayaran) Yaitu metode atau gaya mendesain user secara mandiri atau private untuk menyelesaikan pekerjaan atau desain yang berkaitan dengan kehidupan pribadi, perkuliahan, dan bisnis
Dalam metode atau gaya desain terdapat beberapa fitur atau produk yang berguna atau dapat menyelesaikan permasalahan user.
Berikut fitur-fitur dalam metode tersebut dan penjelasannya:
Breakdown Idea
- Fitur Keyword Search
1) FItur Keyword search dapat membantu user ketika kesulitan menemukan template yang dibutuhkan
2) Fitur atau produk keyword search disediakan untuk membantu mencari template sesuai kategori dan akan muncul hasil search yang relevan sehingga bisa memange waktu juga,
3) Fitur tersebut berupa keyword atau kata kunci di menu pencarian
4) Apabila kita mencari template dengan fitur ini maka akan muncul template yang relevan
5) Tersedia beragam template dalam berbagai kategori misalnya bisnis model canvas, Lean canvas, dsb
6) Fitur keyword search hanya tersedia di canva pro
7) jika user bukan merupakan pengguna canva pro dan user klik di fitur keyword search, maka akan muncul notifikasi yang meminta user untuk berlangganan canva pro.
8) jika user bukan pengguna canva pro maka hasil pencarian yang muncul tidak relevan
- Fitur Roomchat
1) Fitur roomchat adalah fitur yang dapat digunakan user untuk berdiskusi mengenai pekerjaan atau desain yang sedang dibuat
2) Fitur roomchat ini berupa button chat di main page edit.
3) Apabila button di klik maka akan diarahkan ke halaman obrolan
4) user dapat mengirim pesan berupa gambar, video, voice note layaknya apk pesan singkat
5) Fitur roomchat search hanya tersedia di canva pro
6) jika user bukan merupakan pengguna canva pro dan user klik di fitur roomchat, maka akan muncul notifikasi yang meminta user untuk berlangganan canva pro.
- Fitur Find Inspiration
1) Fitur find inspiration Merupakan fitur yang digunakan untuk mencari inspirasi desain sehingga dapat membuat desain yang ciamik atau bagus.
2) Fitur ini dapat membantu user dalam berkreasi sesuai keinginan nya
3) Fitur ini merupakan hasil desain dari pengguna yang di upload ke halaman find inspiration
4) Fitur ini berada di homepage dengan logo kaca pembesar., Apabila di klik maka muncul ratusan bahkan ribuan inspirasi desain
5) Kita dapat mencari dengan keyword sesuai keinginan, misalnya cerita instagram estetik maka akan muncul hasil penelusuran yang sesuai keyword. Sehingga Kita terinspirasi membuat desain seperti tersebut
6) FiturFind Inspiration hanya tersedia di canva pro
7) jika user bukan merupakan pengguna canva pro dan user klik di fitur Find Inspiratio, maka akan muncul notifikasi yang meminta user untuk berlangganan canva pro.
User Story
1) User kesulitan menemukan template yang relevan dan sesuai keinginan
Descript : Sebagai pengguna saya ingin mencari template yang relevan dan sesuai keinginan
sehingga pekerjaan saya terselesaikan
Acceptance Criteria:
- Tersedia fitur keyword search bagi pengguna premium
- Fitur ini merupakan fitur yang digunakan untuk memfilter template sehingga user akan lebih mudah mencari template yang sesuai keinginan
- Fitur ini dalam bentuk kata kunci yang berada di menu pencarian
- fitur ini memudahkan pengguna mencari template yang diinginkan
- apabila ingin mencari template dengan keyword BMC, maka hasil pencarian akan muncul template yang relevan dan sesuai dengan keyword tersebut
2) User Kesulitan ketika mendesain sendiri
Descript : Sebagai user saya ingin mendesain secara bersama-sama dengan tim dan juga ingin berkomunikasi atau berdiskusi dengan tim tanpa memerlukan apk pihak ketiga. sehingga pekerjaan kita akan jauh lebih cepat selesai.
Acceptance Criteria :
- Tersedia fitur roomchat dan nearby design bagi pengguna premium
- Fitur roomchat adalah fitur yang dapat digunakan user untuk berdiskusi mengenai pekerjaan atau desain yang sedang dibuat
- Fitur roomchat ini berupa button chat di main page edit.
- Apabila button di klik maka akan diarahkan ke halaman obrolan
- user dapat mengirim pesan berupa gambar, video, voice note layaknya apk pesan singkat
- Fitur Nearby Design merupakan Merupakan fitur berfungsi untuk user agar bisa mengerjakan tugas secara bersama-sama dengan teman di sekitar kita. Namun untuk mengerjakan secara bersama-sama perlu acc dari si pembuat desain. Dengan adanya fitur ini user dapat berdiskusi dan mengerjakan tugas bersama sehingga tugas dengan cepat terselesaikan
- fitur nearby berupa button “logo manusia dan koneksi”
- apabila di klik maka akan diarahkan ke halaman yang berisi pengguna sekitar
- kita dapat menambahkan atau menginvite orang sekitar untuk berdiskusi atau mengerjakan tugas bersama
- kita memerlukan acc untuk masuk ke menu edit pekerjaan
- dapat meng acc atau menolak jika ada orang yang ingin terkoneksi dengan kita
3) User kesulitan mengekspresikan diri ketika mendesain
Descript : saya sebagai user ingin mendesain sesuai keinginan sendiri entah mendesain template atau elemen pendukung. Saya ingin bebas berkreasi untuk membuat tugas. Sehingga saya mendapatkan apa yang saya inginkan.
Acceptance Criteria
- kami menyediakan fitur find inspiration dan add elemen by user
- Fitur ini dapat membantu user dalam berkreasi sesuai keinginan nya
-Fitur find inspiration Merupakan fitur yang digunakan untuk mencari inspirasi desain sehingga dapat membuat desain yang ciamik atau bagus.
- fitur ini merupakan hasil desain dari pengguna yang di upload ke halaman find inspiration
- Fitur ini berada di homepage dengan logo kaca pembesar., Apabila di klik maka muncul ratusan bahkan ribuan inspirasi desain
- Kita dapat mencari dengan keyword sesuai keinginan, misalnya cerita instagram estetik maka akan muncul hasil penelusuran yang sesuai keyword. Sehingga Kita terinspirasi membuat desain seperti tersebut
-Fitur add elemen Merupakan fitur yang dapat digunakan user berkreasi secara mandiri dalam membuat elemen, gambar dan sebagainya
-Fitur ini dapat digunakan user untuk berkreasi membuat elemen
-Hasil elemen yang dibuat dapat di aplikasikan ke desain user misalnya di aplikasikan ke presentasi
-Fitur ini berada di main page edit dengan logo pensil
-Kita dapat membuat elemen apapun misalnya grafis, orang, dan sebagaina
Mockup
Hifi level design dapat ditemukan disini
Business Flow
Penjelasan
· Group Desain (Keyword search, Roomchat Tim, Design Nearby, add metode pembayaran)
Yaitu metode atau gaya mendesain user secara bersama-sama atau tim guna berdiskusi untuk menyelesaikan suatu desain atau pekerjaan.
Memilih berlangganan canva -> memilih group design -> nikmati fitur di group desain -> fitur roomchat, fitur nearby design, fitur keyword search -> misalnya pilih fitur keyword -> klik tulisan canva diatas -> diarahkan ke homepage -> cari template “lean canvas” di menu pencarian -> muncul beragam template yang relevan atau sesuai keyword yang diminta -> klik salah satu template -> edit template sesuai keinginan -> selesaikan desain di main page desain — unduh atau bagikan desain
· Private Desain (keyword search, fitur add elemen by user, fitur find inspiration, add metode pembayaran) Yaitu metode atau gaya mendesain user secara mandiri atau private untuk menyelesaikan pekerjaan atau desain yang berkaitan dengan kehidupan pribadi, perkuliahan, dan bisnis
Memilih berlangganan canva -> memilih Private Design -> nikmati fitur di Private design -> fitur Find Inspiration, fitur Add Elemen By User, fitur keyword search, addmetode pembayaran -> misalnya pilih fitur Find Inspiration -> ke homepage -> klik logo kaca pembesar di sebelah bar pencarian -> Apabila di klik maka muncul ratusan bahkan ribuan inspirasi desain -> search dengan keyword sesuai keinginan, misalnya cerita instagram estetik maka akan muncul hasil penelusuran yang sesuai keyword -> selesaikan desain di main page desain — unduh atau bagikan desain
Business Flow “ Roomchat Feature “
Penjelasan
Roomchat Feature merupakan fitur yang dapat digunakan user untuk berdiskusi mengenai pekerjaan atau desain yang sedang dibuat
User membuka apk canva -> tekan button atau tombol buat desain -> pilih presentasi -> menuju main page presentasi -> apakah user ingin menggunakan fitur Roomchat -> jika iya -> klik icon atau button chat di atas -> masuk ke halaman roomchat -> ketik pesan yang ingin disampaikan -> kirim pesan dengan klik icon segitiga samping
Business Flow “Find Inspiration Feature”
Penjelasan
Find Inspiration Feature merupakan fitur yang digunakan untuk mencari inspirasi desain sehingga dapat membuat desain yang ciamik atau bagus.
User membuka apk canva -> Masuk homepage canva -> Apakah user ingin menggunakan fitur find inspiration -> Jika iya -> klik icon atau button Lup sebelah kanan bar pencarian -> masuk ke halaman find inspiration yang berisi ratusan hingga ribuan desain -> Cari desain untuk inspirasi -> masuk main page edit -> selesaikan desain -> unduh atau bagikan desain
Business Flow “ Keyword Search Feature “
Penjelasan
Keyword Search Feature merupakan fitur yang digunakan untuk memfilter template yang relevan sehingga user akan lebih mudah mencari template yang sesuai keinginan.
User membuka apk canva -> Masuk homepage canva -> Apakah user ingin menggunakan fitur Keyword Search -> Jika iya -> klik bar pencarian -> Ketik keyword yang ingin dicari, misal lean canvas -> akan ditampilkan hasil pencarian template yang relevan sesuai keyword -> kik salah satu template -> masuk main page edit -> selesaikan desain -> unduh atau bagikan desain
Product Roadmap
Berikut adalah product roadmap dari pengembangan produk MaximPay. Roadmap diurutkan berdasarkan prioritiasi I.C.E Scoring (Impact, Confidence, Ease of Implementation).
Use Case Scenario
Go To Market Strategi
Background Story=>
Company’s Story
Canva adalah situs web dan aplikasi yang menyediakan alat untuk membuat desain grafis dan publikasi online. Diluncurkan pada tahun 2013, telah diunduh oleh lebih dari 100 Juta di Indonesia dan terus bertambah setiap bulannya
Problem
Riana (20) seorang mahasiswa juga pengguna baru canva. Riana salah satu mahasiswa yang kreatif dia ingin mengerjakan tugas kuliah secara bersama-sama guna diskusi sehingga lebih cepat selesai tugasnya. Riana juga ingin membuat deck presentasi yang ciamik yang didalamnya dia ingin berkreasi dengan imajinasi nya misal membuat pola sesuka hatinya, namun saat melakukan pencarian template mengalami kendala, yakni pengkategorian template nya masih kurang sesuai. Jadi disaat mencari template dengan kata kunci “Lean Canvas” namun yang keluar kurang sesuai.
Solution
Produk kami menawarkan solusi untuk memecahkan permasalahan user terkait template dab ruang diskusi.
Kami menawarkan beberapa solusi diantaranya
- Menambahkan Fitur Find Inspiration
- Menambahkan Fitur Keyword Search
- Mengkategorikan template
- Menambahkan Fitur Design Nearby
- Menambahkan Tools buat gambar sendiri
- Menambahkan Fitur roomchat tim
- Menambahkan Fitur yang bisa membuat elemen secara mandiri.
Dengan penambahan fitur tersebut, diharapkan permasalahan user akan terselesaikan.
UVP (Value)
Terdapat beragam fitur tambahan yang memudahkan pengguna
-Fitur Find Inspiration
-Fitur Keyword Search
-Template lebih terkategorikan
-Design Nearby
-Tools buat gambar sendiri
-Fitur roomchat tim
-Fitur yang bisa membuat elemen secara mandiri.
Key Message
- Easy To Use : Canva dapat dengan mudah digunakan, bisa melalui website ataupun aplikasi mobile.
- Affordable : Harga promo paket premium canva sangat terjangkau hanya Rp 38.000/bulan dari harga normal Rp 95.000/bulan
- Closer : Canva mendekatkan kita dengan fitur design nearby yang dapat membantu user dalam berdiskusi
- Fast : Canva sangat cepat membantu user dalam membuat desain, hanya dengan template maka desain akan lebih cepat jadi
- Reliable : Canva sangat bisa di handalkan dalam pekerjaan, misalnya mendesain cv, deck presentasi, pamflet, banner dan sebagianya
Communication Reccomendation
- Fitur Find Inspiration : fitur yang digunakan untuk mencari inspirasi desain sehingga dapat membuat desain yang ciamik atau bagus.
- Fitur Keyword Search : fitur yang digunakan untuk memfilter template yang relevan sehingga user akan lebih mudah mencari template yang sesuai keinginan
- Template lebih terkategorikan : Dengan template yang lebih terkategorikan maka diharapkan akan memudahkan user untuk mencari template yang diinginkan
- Design Nearby : fitur berfungsi untuk user agar bisa mengerjakan tugas secara bersama-sama dengan teman di sekitar kita. Namun untuk mengerjakan secara bersama-sama perlu acc dari si pembuat desain. Dengan adanya fitur ini user dapat berdiskusi dan mengerjakan tugas bersama sehingga tugas dengan cepat terselesaikan
- Add Elemen by User : fitur yang dapat digunakan user berkreasi secara mandiri dalam membuat elemen, gambar dan sebagainya
- Fitur roomchat tim : fitur yang dapat digunakan user untuk berdiskusi mengenai pekerjaan atau desain yang sedang dibuat
Marketing Plan
1. Social Media Team
Goals => menarik simpati user untuk menggunakan canva, mempekenalkan fitur-fitur premium di canva. Dengan di kenalkan nya fitur tersebut tidak menutup kemungkinan user akan upgrade canva premium.
Metrics => 80% pengguna premium dan 20% pengguna free
Steps =>
- Research tentang konten yang sedang diminati oleh target pasar kita
- Build konten dengan apk editor (canva, capcut dan sebagianya)
- Promote dengan media konten di platform digital seperti Instagram (Feeds, IGS. Reels) dan Tiktok (VT) untuk meningkatkan awareness
- Report keluhan atau masalah dari user melalui akun instagram atau akun canva kepada tim terkait adar dapat mengimprovisasi aplikasi
- Making akun YouTube untuk mengiklankan campaign dari canva
2. Copy Writer Team
Goals => meyakinkan pengguna untuk menggunakan canva dan mengupgrade nya melalui caption dan konten yang disajikan di platform digital serta artikel yang termuat di blogspot canva.
Metrics => 85% Pengguna Premium dan 15% Pengguna Free
Steps =>
- Pembuatan caption untuk konten di story, feeds dan reels IG awareness canva
- Pembuatan copy untuk konten di story, feeds dan reels IG awareness canva
- Pembuatan artikel pada blog www.canva.com untuk meningkatkan awareness
- Pembuatan caption pada konten di tiktok dan youtube untuk meningkatkan awareness canva
3. Creative Team
Goals => Mencapai target pengguna agar BEP bahkan untung dengan konten yang kreatif sehingga menumbuhkan minat user untuk menggunakan canva dan mengupgrade nya
Metrics =>90% Pengguna Premium dan 10% Pengguna Free
Steps =>
- Pembuatan campaign untuk meningkatkan awareness kepada user bahwa produk canva sudah di improve
- Mengiklankan di bilboard, shooting untuk iklan di youtube & TV serta pembuatan konten di instagram
- Menyewa macro influencer dari acara TV dan atau tiktok dan instagram untuk menyelipkan promosi penggunaan canva
- Pengadaan kelas canva bagi pemula dan user lama
4. Advertisement Team
Goals => mempromosikan canva kepada user untuk meng upgrade canva mereka melalui iklan di Youtube, TV dan sosial media lainnya
Metrics =>90% Pengguna Premium dan 10% Pengguna Free
Steps =>
- Memasukkan video campaign awareness ke YouTube Ads
- Story instagram dan reels dimasukkan ke Instagram Ads
- Video campaign awareness dimasukkan ke iklan TV, Radio dan sebagainya
- Mengiklankan video awareness di berbagai sosial media seperti FB, Tiktok, Twitter dan sebagainya
5. Search Engine Optimization Team (SEO Team)
Goals => dengan adanya kode promo diharapkan banyak pengguna free mengupgrade ke premium
Metrics => 85% Pengguna Premium dan 15% Pengguna Free
Steps =>
- Pemberian kode promo kepada micro influencer yang dapat digunakan oleh user
- Pemberian kode promo di youtube ads (di akhir video)
- Pemberian kode promo di iklan bilboard
- Pemberian kode promo di iklan TV
6. Nurturing Team
Goals => dengan diberikannya informasi-informasi terkait canva maka user akan jauh lebih yakin untuk menggunakan dan mengupgrade canva
Metrics =>85% Pengguna Premium dan 15% Pengguna Free
Steps =>
- Send email konfirmasi kepada pengguna apabila user telah melakukan registrasi akun canva
- Give informasi melalui email terkait promo-promo yang ditawarkan kepada user
- Give informasi kepada user tentang fitur-fitur atau update terbaru canva
- Give informasi sputar campaign dari canva atau event-event yang diadakan canva
7. Performance Marketing
Goals => dengan adanya kode promo diharapkan banyak pengguna free mengupgrade ke premium
Metrics =>85% Pengguna Premium dan 15% Pengguna Free
Steps =>
- Visit sekolah atau kampus untuk mengedukasi penggunaan canva atau event “ canva goes to school or canva goes to campus
- Share pamflet tentang canva melalui online dan offline
- Collaborate dengan mitra terkait misalnya media digital, sekolah atau kampus dan sebagainya untuk mempromosikan canva
Timeline
MOM
Participant: PM, UI/UX, Engineer, Marketing Date: 5 Nov 2022 Notes
- Penentuan harga fitur atau produk baru
- Strategi marketing produk
Diskusi permasalahan yang muncul terkait marketing produk Action Item Dalam penentuan harga produk perlu dibuatkan COGS terlebih dahulu kemudian menganalis apakah harga tersebut cocok dipasarkan. Strategi marketing produk dilakukan dengan semaksimal mungkin agar target user dapat terpenuhi. Check up ulang terkait permasalahan tersebut dan memperbaikinya. BEP kemungkinan tepat waktu sesuai rencana apabla terpenuhi target usernya.